Сервисная политика «Всегда рядом»
BOYARD предъявляет высокие требования к фурнитуре на всех этапах — от производства до эксплуатации в мебельных изделиях. В компании действует расширенная сервисная политика, которая распространяется на все изделия под брендом BOYARD и актуальна на протяжении всего срока их эксплуатации. Срок службы фурнитуры BOYARD равен среднему сроку службы популярной мебели — 15 лет. Сервисная поддержка не имеет территориальных границ, а это значит, что не важно, где была приобретена фурнитура — в фирменном офисе в другом регионе или в магазине дилера на соседней улице.
СЕРВИС ДЛЯ ВСЕЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ ФУРНИТУРЫ
ПОЖИЗНЕННЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
СРОК СЛУЖБЫ ФУРНИТУРЫ = СРОКУ СЛУЖБЫ МЕБЕЛИ
МЫ ВСЕГДА РЯДОМ
Если клиент приобрёл комплектующие BOYARD, и они вышли из строя, стали работать или выглядеть хуже по причине скрытых производственных дефектов, то компания в обязательном порядке устранит проблему — заменит неисправные детали или, если это не возможно, сам продукт. Для получения сервисного обслуживания достаточно направить письмо через форму обратной связи на сайте www.boyard.biz с подробным описанием проблемы. Для экспертизы могут потребоваться фото/видео материалы, фиксирующие неисправности продукта. Условия пожизненного сервисного обслуживания закреплены в сервисной политике «Всегда рядом».
ЗАМЕНА ФУРНИТУРЫ ПРИ ДЕФЕКТАХ ПРОИЗВОДСТВА
ОПЕРАТИВНАЯ ЭКСПЕРТИЗА
БЫСТРОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ САЙТ
КАЧЕСТВО В ПРИОРИТЕТЕ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕЙ ЖИЗНИ ФУРНИТУРЫ