Каталог лицевой фурнитуры BOYARD 2024
298 НА ВСЮФУРНИТУРУ BOYARD ДЕЙСТВУЕТ СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА «ВСЕГДА РЯДОМ» ПОЛУЧЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ 1. Сервисная политика действует на любые комплектующие, идентифицированные как оригинальные изделия BOYARD. 2. На указанную продукцию в рамках срока её службы Сервисная политика действует неограниченное время. 3. Сервисная политика распространяется только на скрытые производственные дефекты. Это дефекты, возникшие по вине производителя, проявленные в результате установки или бытового использования надлежащим образом. 4. Мы готовы предоставить детали для ремонта дефектной фурнитуры. Или, если ремонт невозможен, произве- сти замену дефектных комплектующих путем бесплатной доставки покупателю новых комплектующих. 5. Чтобы получить обслуживание в рамках Сервисной политики, достаточно обратиться с рекламацией в ООО «БОЯРД» (независимо от того, где вы купили продукцию), написав в форму обратной связи сайта www.boyard.biz , либо к Дистрибьютору, у которого была приобретена фурнитура. 6. Рекламация принимается только вместе с бракованным изделием и описанием недостатков. Мы также можем запросить фото/видео материалы с фиксацией неисправности продукта. НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА: 1. Повреждения фурнитуры, нанесённые вследствие эксплуатации и/или ухода, несоответствующих Инструк- ции и/или указаниям BOYARD. В том числе: сколы, царапины, трещины, вмятины, коррозия, нарушение лакокрасочного покрытия, следы деформации, механические и иные повреждения. 2. Повреждения, нанесенные в связи с ремонтом / монтажными / демонтажными работами, выполненными спо- собом, не соответствующим Инструкции и/или указаниям BOYARD. 3. Целенаправленные повреждения функциональной фурнитуры несущие эстетический характер, такие как на- меренные царапины, сколы, покраска, рисунки мелком/фломастером и тому подобное. 4. Повреждения от намеренных механических и/или химических воздействий, нанесенные в связи с испытания- ми фурнитуры. 5. Изделия в конструкциюи/или комплектацию которых внесены изменения покупателем. 6. Повреждения в связи с неактуальностью целевого использования – в случае если производитель мебели пре- небрёг соотношением критериев выбора фурнитуры (технические характеристики) и целесообразностью ее использования. Актуальность целевого использования определяет ООО «БОЯРД» на основании экспертизы. Если на момент Вашего обращения на складе отсутствует требуемый продукт нужной модели/размера, вопрос решается в индивидуальном порядке. ПРИ ЗАМЕНЕ ПРОДУКТА: 1. ООО «БОЯРД» не компенсирует возможное несовпадение присадочных размеров, в случае если продукт был за- менен на другую аналогичную модель / типоразмер. 2. ООО «БОЯРД» и Дистрибьютор не компенсируют приобретение остальной схожей продукции и не предоставля- ют каких-либо скидок на приобретение аналогов. Данным документом также закрепляем, что мебельная фурнитура BOYARD при активном использовании имеет свой ограниченный срок службы, он равен среднему сроку службы массовой мебели – 15 лет. Компания BOYARD стремится к грамотному и оперативному решению любых рекламаций, связанных с продуктом, но обращает Ваше внимание на то, что изделие может выйти из строя не по причине брака, а по причине длительной активной эксплу- атации, превышающей срок службы изделия. Мы оставляем за собой право проводить экспертизу по каждому отдельному случаю. Мы оставляем за собой право приостановить, изменить или прекратить Сервисную политику без предваритель- ного уведомления Настоящие условия носят дополнительный характер и служат для расширения прав потребителей, предусмо- тренных действующим законодательством РФ.
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy NzcyNjI=