Каталог функциональной фурнитуры BOYARD 2024

На всю фурнитуру BOYARD действует сервисная политика «ВСЕГДА РЯДОМ» Получение обслуживания 1. Сервисная политика действует на любые комплектующие, идентифицированные как оригинальные из- делия BOYARD. 2. На указанную продукцию в рамках срока её службы Сервисная политика действует неограниченное время. 3. Сервисная политика распространяется только на скрытые производственные дефекты. Это дефекты, возникшие по вине производителя, проявленные в результате установки или бытового использования надлежащим образом. 4. Мы готовы предоставить детали для ремонта дефектной фурнитуры. Или, если ремонт невозможен, произ- вести замену дефектных комплектующих путем бесплатной доставки покупателю новых комплектующих. 5. Чтобы получить обслуживание в рамках Сервисной политики, достаточно обратиться с рекламацией в ООО «БОЯРД» (независимо от того, где вы купили продукцию), написав в форму обратной связи сайта www.boyard.biz , либо к Дистрибьютору, у которого была приобретена фурнитура. 6. Рекламация принимается только вместе с бракованным изделием и описанием недостатков. Мы также можем запросить фото/видео материалы с фиксацией неисправности продукта. На что НЕ распространяется Сервисная политика: 1. Повреждения фурнитуры, нанесённые вследствие эксплуатации и/или ухода, несоответствующих Ин- струкции и/или указаниям BOYARD. В том числе: сколы, царапины, трещины, вмятины, коррозия, на- рушение лакокрасочного покрытия, следы деформации, механические и иные повреждения. 2. Повреждения, нанесенные в связи с ремонтом / монтажными / демонтажными работами, выполненны- ми способом, не соответствующим Инструкции и/или указаниям BOYARD. 3. Целенаправленные повреждения функциональной фурнитуры несущие эстетический характер, такие как намеренные царапины, сколы, покраска, рисунки мелком/фломастером и тому подобное. 4. Повреждения от намеренных механических и/или химических воздействий, нанесенные в связи с испы- таниями фурнитуры. 5. Изделия в конструкцию и/или комплектацию которых внесены изменения покупателем. 6. Повреждения в связи с неактуальностью целевого использования – в случае если производитель мебели пренебрёг соотношением критериев выбора фурнитуры (технические характеристики) и целесообраз- ностью ее использования. Актуальность целевого использования определяет ООО «БОЯРД» на осно- вании экспертизы. Если на момент Вашего обращения на складе отсутствует требуемый продукт нужной модели/размера, вопрос решается в индивидуальном порядке. При замене продукта: 1. ООО «БОЯРД» не компенсирует возможное несовпадение присадочных размеров, в случае если про- дукт был заменен на другую аналогичную модель / типоразмер. 2. ООО «БОЯРД» и Дистрибьютор не компенсируют приобретение остальной схожей продукции и не предоставляют каких-либо скидок на приобретение аналогов. Данным документом также закрепляем, что мебельная фурнитура BOYARD при активном использовании имеет свой ограниченный срок службы, он равен среднему сроку службы массовой мебели – 15 лет. Ком- пания BOYARD стремится к грамотному и оперативному решению любых рекламаций, связанных с про- дуктом, но обращает Ваше внимание на то, что изделие может выйти из строя не по причине брака, а по причине длительной активной эксплуатации, превышающей срок службы изделия. Мы оставляем за собой право проводить экспертизу по каждому отдельному случаю. Мы оставляем за собой право приостановить, изменить или прекратить Сервисную политику без пред- варительного уведомления Настоящие условия носят дополнительный характер и служат для расширения прав потребителей, пред- усмотренных действующим законодательством РФ.