Для кого мы это делаем?
BOYARD производит продукцию для среднего ценового сегмента. Сегодня наиболее выраженным ориентиром принадлежности к тому или иному сегменту служит сумма среднего чека за погонный метр кухни (1 метр кухни с верхней и нижней базой, оборудованный функциональной фурнитурой), но эта сумма часто меняется в зависимости от региона, города и величины дохода населения (чем меньше доход, тем меньше средний чек). Поэтому вам, дорогие коллеги, я предлагаю использовать более простой подход.
«Эконом» сегмент – это продукция для людей с невысоким доходом. Его уровня хватает лишь для обеспечения базовых жизненных потребностей.
В сегментах «средний» и «средний +» мебель заказывают люди со средним доходом и доходом немного выше среднего. Им важно, чтобы мебель не только выполняла свою функцию, но была красивой, аккуратной, модной. Мебельный производитель среднего и выше сегментов не упустит шанс сделать так, чтобы его изделие выглядело дорого и впечатляюще, а стоило при этом доступно.
Высокий сегмент определяют жители России с высоким доходом. Мебель для них не просто функция или модный элемент интерьера, она создаётся индивидуально под заказчика модным дизайнером, бюро или студией. Мебель высокого сегмента - это способ демонстрации своего вкуса и статуса.
Давайте познакомимся с игроками на этом поле:
| Сегмент | Здесь работают |
| Высокий | Blum, Hettich |
| Средний + | BOYARD, SAMET, Hafele, Grass, Макмарт |
| Средний | BOYARD, GTV, INOXA |
| Эконом | BOYARD, Магамакс, МФ-комплект, Amix |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ BOYARD многолика и требует пристального изучения. Вглядитесь в досье, представленные ниже, – перед вами портреты основных клиентов Компании и их отличительные черты.
1.КРУПНЫЙ СЕРИЙНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕБЕЛИ
Это гигант отрасли, работает на федеральном уровне. Имеет мощное автоматизированное производство по серийному выпуску корпусной мебели. Зачастую предлагает ограниченный выбор моделей, которые тиражирует годами.
Выполняет функционал технолога или снабженца, в редких случаях конструктора. Работает на фабрике, его задача - укомплектовать фурнитурой проект новой мебели, который разработает дизайнер. Он закупает фурнитуру крупными партиями, придерживаясь принципа «чем дешевле, тем лучше». Решение о том, какую фурнитуру приобрести, он принимает не самостоятельно, а коллегиально после процедур проверок, испытаний и согласований.
Качество - фурнитура, которая встанет в серию, тщательно проверяется и подвергается испытаниям прежде, чем будет согласована для жилых помещений.
2.СРЕДНИЙ СЕРИЙНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МЕБЕЛИ
Портрет клиента отчасти схож с крупным серийным производителем, но вот что отличает среднего серийного производителя:
как правило, это локальные игроки, не федерального значения, с собственными небольшими салонами и автоматизированными линиями. Они создают мебель «подороже» - для сегментов «средний» и «средний +». Активно занимаются продвижением своей марки, часто ориентируются на бренд производителя фурнитуры.
очередь обращает внимание на:
Внешний вид - современная, популярная, модная фурнитура, которую
захотят купить клиенты этого производителя.
Качество - фурнитура, которая встанет в серию, тщательно
проверяется и подвергается испытаниям прежде, чем будет согласована.
3.МЕБЕЛЬНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ЧАСТНОЙ АВТОРСКОЙ СТУДИИ
Занимается созданием уникальной мебели по индивидуальным заказам, разрабатывает собственные проекты мебели. В редких случаях производит небольшие объёмы серийной мебели. Обладает собственными производственными мощностями (существенно меньше фабричных) и салоном.
Работает в небольшой, динамичной команде, как правило, легко ориентируется в трендах и использует современное оборудование.
очередь обращает внимание на:
Страну производства - этот клиент часто оперирует понятиями «Европейская = хорошая», «Итальянская = модная» и пр. Лояльный к нам клиент этого типа объясняет своим клиентам, что фурнитура из Китая не значит «Плохая или некачественная», или подчёркивает, что BOYARD - это российская компания.
Внешний вид актуальный дизайн, современные покрытия, соответствие трендам.
Качество, долговечность - поломка фурнитуры скажется на его имидже и на количестве его заказов.
Наличие продукции на складах дилера или филиала - залог того, что он выполнит заказ в срок и не заставит своего клиента ждать.
4.ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Обладает минимальным набором оборудования и производственных мощностей. Как и авторская студия, он работает на заказ, изготавливает мебель под потребности каждого отдельного клиента.
В большинстве случаев этот клиент сочетает в себе одновременно
несколько функций - он и конструктор, и дизайнер, и технолог.
очередь обращает внимание на:
Стоимость - он ограничен бюджетом проекта и собственными техническими ресурсами.
Качество - влияет на успешность самого мебельщика, чинить и менять фурнитуру в случае неисправности он будет за свой счёт.
Страну производства/бренд - он работает в сегменте, который часто оперирует не брендами, а странами. Лояльный к нам мебельщик - ИП объясняет своим клиентам, что фурнитура из Китая не значит «Плохая или некачественная», или подчёркивает, что BOYARD - это российская компания.
5.DIY-СЕТЬ И ГИПЕРМАРКЕТЫ
Аббревиатура DIY расшифровывается как «Do It Yourself» или «Сделай сам». Такие сети ориентированы на людей, способных своими силами собрать мебель, отремонтировать вышедшие из строя детали или заменить свою мебельную фурнитуру на более функциональную и удобную. Самые яркие представители DIY-сектора: OBI, Castorama, LEROY MERLIN.
